1. Đối tượng áp dụng:
Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại chợ sỉ mỹ phẩm
2. Điều kiện đổi trả hàng:
- Quý khách hàng nhận hàng và phát hiện sản phẩm thiếu tem nhãn của nhà phân phối sản phẩm.
- Quý khách hàng phát hiện sản phẩm bị quá hạn sử dụng.
- Quý khách hàng sử dụng sản phẩm mà bị kích ứng và phải có giấy xác nhận bị kích ứng do sản phẩm gây ra.
- Quý khách hàng đặt nhầm sản phẩm với trường hợp này Quý khách hàng muốn đổi trả hàng phải chịu tiền phí vận chuyển cả hai chiều.
3. Yêu cầu sản phẩm đổi trả:
- Đối với trường hợp sản phẩm bị kích ứng: Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ hộp, tem nhãn của nhà phân phối.
- Đối với các trường hợp khác: Sản phẩm đổi trả bắt buộc phải giữ nguyên trạng thái ban đầu mà bên chợ sỉ mỹ phẩm giao cho bạn: bao bì còn nguyên vẹn, tem nhãn không bị rách. Sản phẩm bị cũ, hộp bị móp méo hoặc có dấu hiệu đã sử dụng sản phẩm. Chợ sỉ mỹ phẩm có thể từ chối đổi trả sản phẩm nếu các sản phẩm không đạt các yêu cầu trên.
